こんにちはウェブ担当兼サポートスタッフの白波瀬です。
今回はウェブ担当者らしくホームページ制作の記事です。
真面目な内容です（笑

ホームページ制作というと、どうしても最初に気になるのは「どんなデザインにするか」「おしゃれに見えるか」といった見た目の部分です。
もちろん、デザインは大切です。第一印象を左右しますし、企業やブランドの雰囲気を伝える大きな役割もあります。

ただ、実際に多くのホームページ制作や運用に関わっていると、見た目に力を入れたのに思ったような成果につながらないケースをよく見かけます。
その原因は、デザインが悪いからではありません。多くの場合、デザインを考える前に整理しておくべきことが曖昧なまま進んでしまっているからです。

ホームページは、ただ「きれいなものを作る場」ではなく、事業や活動を伝え、相手に行動してもらうための仕組みです。
だからこそ、見た目を整える前に、まず決めておくべきことがあります。

そこで今回の記事は『ホームページ制作で“見た目”より先に決めるべき3つのこと』について書いてみます。

誰に見てほしいホームページなのか

最初に決めるべきなのは、「このホームページを誰に見てほしいのか」です。

たとえば同じ会社のサイトでも、

• 新規のお客様に知ってもらいたいのか

• 既存のお客様に安心してもらいたいのか

• 採用応募を増やしたいのか

• 取引先や協力会社に信頼感を持ってもらいたいのか

によって、伝えるべき内容も見せ方も変わってきます。

ここが曖昧なままだと、「あれも載せたい」「これも伝えたい」と情報が増えすぎて、結局誰にも刺さらないホームページになりがちです。
逆に、見る相手が明確になっているホームページは、伝える内容にも優先順位がつき、構成がすっきりします。

ホームページ制作では、デザインの好みを決める前に、まず「どんな人に、どんな状態でこのサイトを見てもらいたいのか」を整理することが大事です。
見た目は、その相手に合わせて設計されるべきものです。

見た人に何をしてほしいのか

次に決めるべきなのは、「ホームページを見た人に、最終的にどんな行動をしてほしいのか」です。

ここが抜けていると、サイトはあるのに成果につながりにくくなります。
よくあるのが、情報はしっかり載っているのに、問い合わせボタンが目立たない、予約までの流れが分かりにくい、資料請求や来店予約への導線が弱い、といったケースです。

ホームページには、必ず何らかの目的があります。たとえば、

• 問い合わせを増やしたい

• 商品やサービスについて理解してもらいたい

• 来店や予約につなげたい

• 採用応募を増やしたい

• 実績を見て信頼してもらいたい

などです。

この「してほしい行動」が明確になると、必要なページや導線も自然に見えてきます。
トップページで何を最初に伝えるべきか、どこにボタンを置くべきか、どの情報を先に読んでもらうべきかも決めやすくなります。

ホームページは、見てもらうだけで完結するものではありません。
見た人が次の一歩を踏み出しやすいように設計されていて、はじめて“機能するホームページ”になります。

公開したあとにどう育てていくのか

もうひとつ、見落とされがちなのが「公開したあと」のことです。

ホームページは、公開したら終わりではありません。
むしろ、本当に大事なのは公開してからです。

最初は最低限の情報でスタートしても、運用しながら改善していくことで、ホームページは少しずつ強くなっていきます。
実績を追加したり、お知らせを更新したり、よくある質問を増やしたり、アクセス状況を見ながら導線を調整したり。
そうした積み重ねが、使いやすさや信頼感につながっていきます。

反対に、「公開したまま何年も更新されていないサイト」は、せっかく作っていても魅力が伝わりにくくなります。
情報が古いだけで、実際以上に動きの少ない会社に見えてしまうこともあります。

ホームページ制作の段階で考えておきたいのは、「誰が更新するのか」「どんな情報を増やしていくのか」「無理なく続けられる形になっているか」という点です。
更新や運用まで見据えておくと、最初から無理のない設計にできます。

見た目は大事。でも、見た目だけでは足りない

ここまで読むと、「じゃあデザインは後回しでいいのか」と思うかもしれません。
でも、そういう話ではありません。

デザインはやはり大切です。
企業の印象や、ブランドの世界観、安心感や信頼感に大きく関わります。
ただし、デザインは“土台が決まったあとに力を発揮するもの”です。

誰に向けたサイトなのか。
何をしてほしいのか。
公開後にどう育てるのか。

この3つが見えていると、デザインも単なる装飾ではなく、目的に沿った表現になります。
逆に、ここが曖昧なままデザインだけ整えても、見た目はきれいだけれど成果につながらないホームページになりやすいのです。

ホームページは「作ること」より「伝わること」が大事

ホームページ制作では、完成そのものがゴールになってしまうことがあります。
でも本来は、完成することよりも、必要な相手にきちんと伝わることのほうが大切です。

「誰に向けて」
「何を伝え」
「どう行動してもらうか」

この整理ができていれば、ホームページは単なる会社案内ではなく、事業を支える大切な接点になります。

見た目を考えるのは、そのあとでも遅くありません。
むしろ、先に土台を整えておいたほうが、デザインもぶれにくく、結果として伝わりやすいホームページになります。

ホームページを新しく作ろうとしている方も、今あるサイトを見直したい方も、まずは「見た目」より前に、この3つが整理できているかを確認してみるとよいかもしれません。

大阪デザイン振興プラザには、デザインやものづくりに関わるさまざまな事業者が集まっています。ホームページもまた、見た目の美しさだけでなく、「何をどう伝えるか」を整理することで、より力を発揮するものだと感じています。